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INFOS-PARTAGE !
07-10-2018, 03:53 AM
Message : #99
RE: INFOS-PARTAGE !
Salut à tous,

On en parle de plus en plus... on nous rassure de temps en temps, mais irréductiblement, nos craintes que les nouvelles technologies en viennent à remplacer quantité d`emplois accomplis par des humains par des robots ou par l`intelligence artificielle semblent vouloir se concrétiser, malheureusement...

Du site PresseCitron : Et si Google Duplex remplaçait les humains dans les centres d’appel ?

¨Google Duplex pourrait remplacer les humains dans les call center. D’après une nouvelle rumeur, la firme discuterait avec de grandes entreprises pour de nouvelles application de cette technologie capable d’avoir de vraies conversations au téléphone.
Au lieu d’employer des humains, les centres d’appel pourraient se délocaliser dans le cloud, grâce aux avancées de l’intelligence artificielle.

Au mois de mai, Google a profité de sa conférence I/O pour donner un aperçu de Duplex, une nouvelle technologie basée sur de l’IA qui est capable d’interagir au téléphone avec des humains. Vous voulez réserver une table au restaurant ? Pas besoin d’appeler, vous n’aurez qu’à demander à Google Assistant de faire la réservation, et la technologie Duplex contactera le resto pour faire la réservation. Besoin d’un rendez-vous chez le coiffeur ? Idem. Google Duplex peut contacter celui-ci et prendre un rendez-vous à votre nom.

Google commencera à tester Duplex cette années, aux USA. Mais alors que cette fonctionnalité n’est pas encore déployée, d’autres usages sont déjà évoquées. En plus de permettre aux utilisateurs de Google Assistant de gagner du temps, Duplex pourrait aussi aider la firme de Mountain View à collecter des informations (comme les heures d’ouverture) pour son moteur de recherche¨...
( Voir l`article au complet )

https://www.presse-citron.net/et-si-goog...es-dappel/

Pégé Pingouin-0005


¨

Windows 7 Familiale Premium / Windows XP Professionnel / Ubuntu 14.04 LTS / Linux Mint 13 LTS / Windows 7 Professionnel
MacOS X iBook, version 10.4.11 ¨Tiger¨.
http://actualite-pg.blogspot.com
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